El Consejo para la Transparencia (CPLT) presentó los resultados de su Fiscalización Especial sobre el acceso a la información referente a las listas de espera en el sistema de salud pública, correspondiente al período de enero de 2023 a marzo de 2024. La investigación reveló problemas significativos en la gestión, registro y comunicación de estas listas, lo que afecta la transparencia y el derecho de la ciudadanía a conocer el estado real del sistema de salud.
Según el informe, al 31 de marzo de 2024, el promedio de días de espera en las listas GES (Garantías Explícitas en Salud) retrasadas es de 138 días, mientras que para intervenciones quirúrgicas el promedio asciende a 252 días. Se identificó que los hospitales de las macrozonas sur y austral presentan los tiempos de espera más largos, en contraste con la macrozona norte, donde estos son menores.
Entre las patologías con mayor número de garantías en espera destacan las enfermedades de la visión, seguidas por enfermedades crónicas y cánceres. En tanto, el grupo con más egresos corresponde a los tratamientos oncológicos, con 159.594 pacientes egresados en el período fiscalizado.
Discrepancias en los datos oficiales
El informe señala que, al cierre de marzo, se registraban 82.486 casos en listas de espera GES, según datos de la Subsecretaría de Redes Asistenciales. No obstante, se detectaron inconsistencias entre estos datos y los reportados por los Servicios de Salud y FONASA, lo que genera incertidumbre sobre la veracidad de la información y dificulta la formulación de políticas públicas basadas en evidencia.
Además, el CPLT identificó falencias en el cumplimiento de la Ley de Transparencia. Se realizaron solicitudes de información a diversas entidades del sistema de salud, detectándose que 14 instituciones no respondieron dentro de los plazos legales y 40 no entregaron la totalidad de los datos requeridos. También se observaron prácticas dilatorias en la derivación de solicitudes, lo que provocó la omisión o entrega incompleta de la información.
Falta de información pública y transparencia activa
Como parte de la fiscalización, se revisaron los sitios web de los servicios de salud del país para verificar la disponibilidad de información sobre listas de espera. El hallazgo indica que solo 7 de los 29 servicios revisados publican estos datos, y sin un estándar uniforme que facilite su comprensión por parte de la ciudadanía.
El presidente del CPLT, Bernardo Navarrete, expresó su preocupación por los resultados de la fiscalización: “El acceso a la información es un derecho fundamental y una herramienta clave para el control ciudadano. La falta de consistencia en los datos sobre listas de espera no solo vulnera este derecho, sino que también debilita la confianza en el sistema de salud pública”.
Además, el informe señala que existen 26 sumarios administrativos abiertos por gestión de listas de espera en los servicios de salud, de los cuales solo uno ha sido finalizado. Frente a esto, el CPLT reiteró su llamado a las autoridades para mejorar los mecanismos de fiscalización y corregir estas deficiencias en el acceso a información relevante para la ciudadanía.
